Бесплатная досудебная претензия

Помощь по теме: "Бесплатная досудебная претензия" с полным описанием проблематики и решением. Ели у вас есть вопросы, то обратитесь к дежурному консультанту.

Претензия должнику

В ситуации невозврата долга кредитору необходимо подготовить такой документ, как претензия должнику. Это не только ситуация невозврата долга по договору займа, но и исполнение денежных обязательств по другим видам договоров, вследствие неосновательного обогащения и т.п. Как претензия должнику может быть расценена и претензия по договору подряда (когда вопрос в оплате работ), по ОСАГО (в части доплаты страхового возмещения), по договору аренды и т.д. Примеры досудебных претензий разного вида Вы найдете в этой рубрике. Отдельно мы разместили информацию об особенностях претензии по расписке, когда договор займа между физическими лицами отдельно не составлялся.

Грамотно составленная претензия должнику может помочь способом досудебного порядка урегулирования спора разрешить вопрос и не доводить дело до суда. Ну а если подача иска неизбежна, такой документ станет приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу.

Претензия должнику

Пример претензии должнику

Претензия должнику

20 марта 2017 г. в соответствии с заключенным между нами договором возмездного оказания услуг ИП Витаминов В.В. взял на себя обязательство в срок до 19.04.2017 г. (30 дней) предоставить информационные услуги в сдающихся по договору найма жилых помещениях посредством смс-сообщений. В соответствии с условиями договора цена оказываемых услуг на весь период действия договора составила 7 0000 руб. Уведомления направлялись ежедневно, количество сообщений на весь период действия договора определено в количестве 30.

01 апреля 2017 г. от Вашего имени в соответствии с п. 4.3 вышеуказанного договора поступило уведомление об одностороннем отказе от договора. Однако в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ и п. 4.4. договора от 20.03.2017 г. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов. Это расходы на затрату интеллектуальных услуг по подбору подходящего условиям договора жилого помещения, а также фактические расходы на смс-рассылку. Поскольку цена договора определена в размере 7000 руб. на весь период действия, а предметом договора является предоставление услуг, а не результата в виде заключения Заказчиком договора найма жилого помещения, в период с 20.03.2017 по 01.04.2017 г. Заказчику оказано услуг на сумму 7000/30*12 дней = 2 800 руб.

На основании изложенного требую в течение 5 дней с даты получения настоящей претензии оплатить возникшую задолженность в размере 2 800 руб. путем внесения наличных денежных средств в кассу ИП или путем перечисления на банковский чет, указанный в реквизитах договора от 20.03.2017 г. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности и неустойки по ст. 395 ГК РФ, расходов на оплату услуг представителя и госпошлины.

10.04.2017 г. Витаминов В.В.

Как составляется претензия должнику

Сложно привести пример универсальной претензии должнику. Ведь содержание такого документа целиком и полностью зависит от основания возникновения задолженности. Поэтому краткий алгоритм составления претензии должнику выглядит следующим образом:

  • изучите нормы ГК РФ и (или) законодательства РФ, на основании которых образовалось отношение кредитор (тот, кому должны) и должник (кто должен). Если это неосновательное обогащение, дополнительно потребуется обосновать, с какого момента должник узнал о том, что деньги и (или) имущество нет оснований удерживать у себя;
  • определитесь, будете ли Вы взыскивать только сумму основного долга или и долг, и неустойку. Рассчитайте неустойку по специальным правилам (например, претензия застройщику), или по ст. 395 ГК РФ. Также сразу решите вопрос, расторгать ли договор и применять ли другие возможные санкции. Например, претензия продавцу может включать или ремонт товара, или расторжение договора и возврат денежных средств.
  • претензию составляйте в 2 экземплярах в письменной форме;
  • отправляйте документ почтовой связью заказным письмом с уведомлением и описью вложения (ее потом представите в суд в качестве доказательства по гражданскому дела) или вручите лично с проставлением на втором экземпляре отметку о вручении.

Обязанность предъявить претензию должнику

Как правило, претензия о взыскании долга не является обязательным досудебным способом урегулирования спора. Однако обязанность предъявить такой документ до подачи иска в суд может быть прямо предусмотрена договором. Также обязательно направить должнику претензию о расторжении договора (например, при требовании досрочно вернуть сумму займа). Банки обязаны направить претензию должнику, поэтому при отсутствии такого документа суд вынесет определение о возвращении искового заявления.

Уточняющие вопросы по теме

Наша фирма отгрузила товар контрагенту с отсрочкой платежа, имея с контрагентом договор на предоплату. Отсрочка оговаривалась в данном случае устно. В настоящий момент контрагент просрочил оплату уже на месяц. Может ли договор на предоплату сыграть роль в судебном разбирательстве?

Конечно, письменный договор будет иметь первостепенное значение. на него в первую очередь и нужно будет ссылаться при рассмотрении дела в суде. Устные условия по отсрочке трудно будет как-то доказать.

Мне на работу пришел исполнительный лист о взыскании задолженности по ЖКХ.Задолженность погашена несколько месяцев назад. Помогите пожалуйста мне составить претензию.

Вам нужно оспаривать решение суда, которым взыскан долг, а не писать претензии.

Выполнил две работы.
Сделали одну оплату по безналу, до сих пор не могут отдать подписанный договор. Говорят завтра.
Вторую оплату не произвели, нет подписанного договора, есть переписка с сотрудником компании в вк, и договор с неправильно подписанными датами.

Подскажите, как вернуть деньги?

Пишите письменную претензию. При обращении в суд нужно будет доказать, что работу заказывали, что вы ее выполнили, цену работы и объем. С договором все это гораздо проще.

Компанией были оказаны услуги для организации. Организация не оплачивает образовавщийся, объясняя что денег нет

В этом случае нужно обращаться в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности. При появлении денег на расчетном счете организации они будут удержаны в вашу пользу.

С бюджетной организацией был заключен договор на оказание услуг по проведению специальной оценки по условиям труда , работы выполнены, подписан акт выполненных работ, оплаты нет, все обещают будет 1 год со дня подписания акта выполненных работ , что делать?

Читайте так же:  Надзорная жалоба россии

После претензии по договору оказания услуг можно обратиться в суд. Поскольку Вы, вероятнее всего, представляете интересы организации, то это Арбитражный суд. Сначала обратитесь с заявлением о выдаче судебного приказа по АПК РФ, все основания для этого есть, если сумма долга не превышает 500 000 руб. В случае представления должником возражений и после отмены приказа придется обратиться с иском.

Источник: http://iskiplus.ru/pretenziya-dolzhniku/

Претензии

Конфликты могут решаться двумя способами: досудебный и судебный. Часто судебному разбирательству предшествует досудебная попытка урегулирования. Иногда подобный порядок обязателен. Именно в рамках досудебного разбирательства используется такой инструмент, как претензия.

Когда составляется претензия?

Претензия — это требование, заключающееся в устранении какого-либо правонарушения. Основная его функция – восстановление прав заявителя. Адресатом его является продавец, исполнитель, другое лицо, предоставившее некачественную услугу или продавшее некачественный товар. Составляется документ при этих обстоятельствах:

  • Приобретен бракованный товар.
  • Оказаны некачественные услуги.
  • Кредитное учреждение нарушило права своего клиента.
  • Приобретенная услуга была предоставлена позже сроков, указанных в документе.

Составление претензии отличается этими преимуществами:

  • Предупреждение судебного разбирательства.
  • Экономия денег и времени.
  • Быстрое удовлетворение требований заявителя.
  • Отсутствие судебных издержек.
  • Нет необходимости в подготовке пакета документов.

Досудебное урегулирование конфликта выгодно для всех сторон, а потому претензия является очень актуальным документом.

Обязательно ли подавать претензию?

Ранее претензия составлялась исключительно по желанию заявителя. Однако в 2016 году все изменилось. Тогда в ГК были внесены поправки. Теперь досудебное регулирование конфликта – это обязательная мера перед обращением в суд. Следовательно, составление претензии – это обязательный этап решения конфликта.

В статье 4 АПК указано, что дела гражданско-правового характера рассматриваются судом только по прошествии 30 суток с даты отправки претензии. Правило это актуально для финансовых дел. К примеру, это может быть передача денег и ценностей. Однако этот порядок может не соблюдаться при рассмотрении этих дел:

  • Банкротство.
  • Корпоративные конфликты.
  • Судебное производство.
  • Защита общественных интересов.

В указанных случаях претензия также может составляться, но это уже будет добровольное решение заявителя. Наличие этого документа – дополнительный аргумент в суде. Он повышает шансы на положительное рассмотрение дела.

ВАЖНО! Если лицо не отправит претензию, когда делать это нужно в обязательном порядке, его иск просто не примут в суде.

ВНИМАНИЕ! Основная функция претензии – доказательство того, что лицо пыталось решить проблему в досудебном порядке.

Особенности составления

Документ будет принят судом только в том случае, если он правильно составлен. Утвержденного образца претензии нет. Основа документа – это стандартное деловое письмо. Оно включает в себя эти реквизиты:

  • Основные сведения об отправителе и получателе (ФИО, наименование ЮЛ, юридический адрес, контакты).
  • Наименование документа (из него должно быть понятно предназначение бумаги).
  • Основание появления правоотношений, в рамках которых возник конфликт (к примеру, договор купли-продажи).
  • Ссылки на законы, подтверждающие позицию заявителя.
  • Требования заявителя.
  • Срок, в течение которого должен быть отправлен ответ.
  • Предупреждение об обращении в суд в случае отсутствия ответа.

Требования, зафиксированные в документе, должны быть хорошо сформулированы. Не допускается туманных и двусмысленных формулировок. Каждое положение претензии должно подтверждаться. Для этого используется дополнительная документация, которую нужно приложить к основному документу.

Важно правильно указать сроки ответа на претензию. Они должны быть реальными, иначе у суда возникнут вопросы. Реальный срок – это тот, который не обременит получателя. Он должен успеть составить ответ за отпущенное время.

Если требованием получателя является возврат денег, нужно указать сумму неисполненных обязательств. Сумма может включать в себя компенсацию издержек, пени и штрафы, компенсации. Требуется учитывать и это правило – указываемая сумма должна соответствовать той, которая будет фигурировать в иске.

Особенности отправки претензии

Отправителю нужно будет доказать, что он действительно отправлял претензию. Особенно это важно, когда составление документа является обязательной мерой. Существует несколько способов отправить претензию:

  • Личное вручение.
  • Отправка письма с уведомлением о вручении.
  • Отправка электронного письма.

Последний вариант считается наименее надежным, так как некоторые суды не принимают распечатку документов при рассмотрении дела.

ВАЖНО! Если к претензии прилагаются документы, доказывающие позицию заявителя, нужно зафиксировать их перечень.

Источник: http://zakonius.ru/obrazec/pretenzii

Досудебная претензия

Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии. Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров.

Юридический аспект досудебной претензии

С целью регламентации процесса досудебного спора введены требования по направлению контрагенту (стороне дела, исполнителю, продавцу) претензии, которую последний будет обязан рассмотреть и либо удовлетворить требования претензии, либо отказать в них. При любом решении обязательным является письменный ответ на претензию.

Если все требования будут удовлетворены, то претензия не перейдет в ранг процессуальных документов, необходимых для гражданского судопроизводства.

Досудебным разбирательством претензия становится только в случае неудовлетворения ее требований. Тогда копия претензии и ответ на нее ложатся в основу судебного иска.

Что закон требует от претензии

Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации. Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам. Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться.

В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров.

Это совершенно пустая трата денег. Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК. К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной.

Читайте так же:  Как получить госпошлину из суда

В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

Для чего нужна досудебная претензия

Выше уже было сказано, что досудебный порядок рассмотрения споров может быть регламентирован как законодательно, так и в результате договоренностей между контрагентами.

При этом закон не запрещает подавать претензию при любом споре, даже по поводу натянутых отношений с соседями. В любом случае претензия станет весомым доказательством в судебном разбирательстве.

Таким образом, назначение претензии как юридического документа состоит в фиксировании факта нарушения прав автора претензии. Одновременно претензия фиксирует и время обращения за восстановлением нарушенного права. То есть предъявление письменной претензии приостанавливает течение сроков давности. Это очень важно при ограниченном сроке обжалования. Например, возврат недоброкачественного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Если покупатель направит в течение этого срока претензию продавцу, то со дня ее подачи 14-дневный срок останавливается и остается действующим на весь период рассмотрения спора.

Что значит «досудебный»

В данном случае название говорит само за себя. Досудебная претензия – это то, что предваряет судебный иск. Посредством претензии претенционист заявляет контрагенту о намерении защитить свои права через суд, но при этом предоставляет контрагенту возможность исправить положение добровольно.

Структура претензии

Досудебная претензия, как и любой документ, имеет обязательные реквизиты. К ним относятся:

  1. «Шапка», или данные сторон, которые вписываются в верхний правый угол листа. Кому – наименование лица или органа, которому направляется претензия, его юридический или физический адрес. От кого – наименование (или ФИО) претенциониста, его адрес и номер телефона.
  2. Под «шапкой» по центру листа большими буквами пишется наименование документа. В нашем случае это «П Р Е Т Е Н З И Я».

  • Описательная часть начинается после «претензии». В нее входят все данные, свидетельствующие о нарушении прав автора претензии. То есть описательная часть должна включать в себя все, что связано с приобретением товара или услуги – дату приобретения, номер и дату договора, стороны договора, историю поломок, историю ремонтов и т.д.
  • Описательная часть должна содержать перечень обязательств контрагента, которые он не исполнил. Например, «Ваша компания по контракту обязана поставлять мне тепло в объеме 1000 гкал, однако замеры показали, что вы поставляете только 500 гкал, о чем имеется акт экспертизы».
  • Резолютивная часть, то есть перечисление того, что требует автор претензии. Резолютивная часть располагается после описательной и начинается со слов «п р о ш у» или «т р е б у ю», расположенных по центру листа. Вы можете просить расторжения договора, возврата некачественного товара, возмещения причиненных убытков или исполнения обязательств по поставке нужного объема тепла.
  • Дата – очень важный компонент претензии, фиксирующий момент вашего обращения и приостанавливающий все сроки давности.
  • Подпись.
  • Перечень прилагаемых документов. Если вы подкрепляете претензию документальными подтверждениями вашего нарушенного права, то обязательно перечислите их в списке в нижнем левом углу листа. К документам могут относиться акты экспертиз, акты дефектовок, фотографии, ксерокопии договора и т.д. Никаких ограничений по количеству предоставляемых документов не имеется.
  • Важно! Обязательно последними словами претензии, перед датой и подписью, должны быть «Данная претензия носит характер досудебной, то есть является способом досудебного рассмотрения спора».

    Когда ждать ответа на досудебную претензию

    Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней. Если по истечении этого срока ответ не будет получен или не будут исполнены ваши требования, то можно обращаться в суд. Вовсе не обязательно добиваться ответа от контрагента. Суд интересует не его ответ, а то, что вы вовремя подали претензию.

    Важно! Поскольку именно факт своевременной подачи претензии имеет для суда решающее значение, следуйте нескольким простым правилам:

    1. Храните доказательства того, что вы вовремя подали претензию.
    2. Если вы лично относите претензию своему контрагенту, то относите ее в двух экземплярах. Пусть на втором экземпляре контрагент поставит штамп о приеме и распишется, что получил претензию.
    3. Если вы отправляете досудебную претензию по почте, то храните квитанцию об отправке и обязательно приложите к конверту перечень прилагаемых документов. Почта заверит тот факт, что вы отправили контрагенту не пустой конверт или не приглашение на свадьбу. Обязательно отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
    4. Если вы отправляете претензию в электронной форме, то не удалите случайно письмо из почтового ящика.

    Помните, что юридически подкованный контрагент ухватится за любую возможность доказать, что никаких претензий от вас не поступало.

    Многие Интернет-пособия советуют указывать в претензии срок, в который контрагент обязан дать ответ. Не усложняйте себе жизнь. Вовремя ответить – это его проблемы, а не ваши. Тем более что сроки рассмотрения варьируются в зависимости от того, кому вы направляете претензию.

    Претензия претензии рознь?

    Все претензии по своему юридическому значению одинаковы. Различаются они лишь «шапкой» и тем, что вы укажете в описательной части.

    Разумеется, имеются сферы правоотношений, в которых претензии особенно распространены, а именно:

    1. Банковские и коллекторские претензии клиентам с требованиями возврата задолженностей в добровольном порядке.
    2. Клиентские претензии банкам и коллекторам по неправомерным начислениям.
    3. Претензии арендаторам.
    4. Претензии арендодателям.
    5. Претензии ОСАГО по невыплате страховых случаев и т.д.

    Природа претензий очень разнообразна.

    Совет напоследок

    Претензии являются очень действенным методом защиты нарушенных прав. Иногда одного факта подачи претензии достаточно, чтобы контрагент выполнил ваши требования. Если ваши требования обоснованы, то выполнить их добровольно обойдется контрагенту дешевле, чем выполнить их по судебному решению.

    Поэтому не надо стесняться претензий. Смело пишите их по любому поводу.

    Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

    Читайте так же:  Опекун выгнал из дома

    Источник: http://zakonius.ru/obrazec/dosudebnaya-pretenziya

    Составление досудебной претензии

    Судебные разбирательства – вещь неприятная, долгая и выматывающая, но порой необходимая. Когда нужно отстоять свою позицию, восстановить справедливость и возместить убытки. Однако судебный процесс – это конечная станция. Место, где один человек готов разрешить конфликт, руководствуясь нормами законодательства. Что должны сделать стороны до этого? Собрать материалы, составить иск, это понятно. Что еще? Им понадобиться досудебная рекламация. Что это и зачем нужно? Когда подается и кем? Стоит разобрать это подробнее.

    Что такое досудебное урегулирование споров

    Согласно ГК РФ существует несколько законных способов урегулировать имеющейся конфликт, не прибегая к суду. Возможно, сторонам удастся прийти к одному общему знаменателю.

    Досудебное урегулирование – процедура, используя которую участники пытаются решить создавшийся конфликт мирно, еще до официального их обращения в суд. Существуют специальные юридические организации, где специалисты занимаются оказанием услуг разрешения проблемы без суда. Они подскажут, какие шаги должен предпринять заинтересованный в мирном решении участник. Причем досудебное урегулирование бывает добровольным, когда стороны сами собираются прибегнуть к нему. Или обязательным, без которого претензия не будет принята в суде.

    Обязательное урегулирование либо закреплено законодательно, либо заранее было согласовано и утверждено в договоре. Добровольный предсудебный процесс организовывают конфликтующие стороны самостоятельно, а обязательный им приходится инициировать.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Результат прошедшего досудебного урегулирования всегда отражается документально. Неважно, каким он будет, отрицательным или же положительным.

    В каких случаях применяет досудебная претензия

    Почему исполнение досудебного урегулирования настолько важно? Если конфликт сторон серьезный, и они явно не готовы к переговорам и взаимным уступкам.

    На практике круг отношений, подвластных мирному урегулированию, достаточно велик:

    • взыскание долгов, накопленных по невыплаченным коммунальным платежам;
    • требования осуществить возврат денег магазином за реализованный некачественный товар;
    • взыскание с супруга алиментов после развода;
    • невыплата обязательного взноса за капремонт;
    • погашение имеющейся задолженности по квартире;
    • разбирательства с застройщиком за сданный им дом;
    • арендатор желает пересмотреть соглашение и снизить текущий размер платежа;
    • гражданин считает, что лишился работы незаконно и выступает против фирмы – работодателя;
    • пострадавший от ДТП получил ощутимый физический урон, теперь требует денежной компенсации;
    • владельцы квартир недовольны ТСЖ, обещанный ремонт не был проведен;
    • покупатель выявил нарушения в хранении и качестве товара, продавец отрицает это;
    • претензии недовольного покупателя, кому был продан некачественный автомобиль.

    Как видно, ситуации могут быть действительно разными. Однако их объединяет один неоспоримый факт: существуют две (реже больше) стороны, между которыми образовался конфликт. Каждый участник вправе составить второй стороне претензию и попробовать разрешить конфликт иным, мирным путем.

    Второе – в большинстве это гражданские дела, рассмотрение которых возможно досудебными организациями, без привлечения судебных органов. Конечно, если стороны согласны.

    Чем же отличается претензионный документ от обычной деловой бумаги?

    Требования к оформлению документа и его обязанность

    Закон не выдвигает конкретных требований к структуре, внешнему виду и даже содержанию претензии. Каждый вправе писать ее, руководствуясь своими представлениями о документе. Единственное исключение – в названии. Именно оно определяет принадлежность бумаги. Автор обязан указать слово «Претензия».

    Существуют общие требования, помогающие автору оформить претензию правильно:

    • деловой стиль. Без допущения личного мнения, нецензурной лексики и лишних слов;
    • лаконичность, описание фактов;
    • ссылки на необходимые нормы законодательства, способные поддержать правоту автора;
    • правдивость – любая ложь может, наоборот, дать ответчику повод отказаться рассматривать претензию;
    • хронометраж – по датам автор расписывает начало конфликта, излагает подряд все факты допущенного ответчиком нарушения;
    • дополнительные материалы (документы, способные подтвердить все доводы автора письма).

    Если гражданин не знает точно, как составить грамотную досудебную претензию, ему стоит заручиться поддержкой юриста, просмотреть шаблон готового документа.

    Изучив претензию, виновная сторона может отправить свой письменный ответ, где, возможно, будет выдвигать встречные доводы и демонстрировать документы. Защита интересов и положения всех участников будет осуществлена усилиями юристов, под наблюдением которых пройдет досудебное урегулирование. Хотя на практике люди порой обходятся сами.

    Например, компания – подрядчик обещала и не выполнила сдачу объекта вовремя.

    Естественно, потребитель (клиент компании) недоволен. Его интересы охраняются ЗоЗПП, поэтому компания становится ответчиком в создавшемся конфликте. Неважно, насколько длительной получилась просрочка. Порой один день решает многое. Конечно, истец может сразу написать конкретное исковое заявление, но вариант досудебного урегулирования стоит использовать перед этим. Ведь это возможность быстрее получить желаемое. Если выплата компенсации – единственное требование, и ответчик готов выполнить его, то конфликт можно решить быстро и мирно.

    Содержание и образец документа

    К содержанию документа Гражданский кодекс советует отнестись более внимательно, ведь претензия должна показать решимость автора и суть проблемы, с которой он собственно обращается в компетентные органы. Образец содержания стандартной претензии:

    • наименование адресата (кому), его адрес и другие данные;
    • данные автора (Ф. И. О., основной контактный телефон, адрес);
    • начало возникших правовых отношений (документы, способные подтвердить это) – договор, деловое соглашение, подчиненность и пр.;
    • какое именно право отправителя впоследствии было нарушено;
    • возмещение какого конкретно материального ущерба требует с ответчика автор претензии, также варианты, как виновник может выплатить его;
    • если автор решил написать конкретно, что хочет именно денежного возмещения, ему стоит указать свой счет, куда сторона-виновник сможет перевести сумму, чтобы выполнить подаваемую рекламацию;
    • если, наоборот, претензия касается возврата какой-то вещи или продукции, то дополнительно нужно указать, когда и кому ответчик мог бы привезти и отдать требуемое;
    • если смысл претензии – выполнение работ, то автору нужно расписать вид и количество услуг, которые ответчику требуется выполнить (пример – покраска стен, устранение протечки, перевозка груза);
    • в претензии лицо указывает также срок (по закону обычно 10 дней) ответчику на выполнение возложенного обязательства.

    Важно четко и по пунктам сформулировать все имеющиеся требования. Законодательство считает деньги универсальным средством расчета. Ими можно выполнить любое возможное обязательство. Однако, если идет досудебное разбирательство, у сторон есть другие варианты. Даже банки, страховые организации и заводы, занимающиеся пищевой продукцией, способны подавать рекламации на граждан, не получивших страховку, на лиц, купивших испорченный продукт.

    Образец досудебной претензии можно увидеть и скачать бесплатно. Как видно, по форме такая претензия напоминает стандартный документ. Необязательно искать специальный бланк, достаточно обычной бумаги. Важнее содержание и полнота изложенных там сведений. Автор составляет 2 одинаковые копии претензии. Одну сразу отправляет ответчику, вторую – оставляет себе.

    Читайте так же:  Составить исковое заявление на установление отцовства

    Как передать составленный документ: порядок действий

    Итак, претензия составлена, даже проверена юристом (необязательно). Как теперь передать ее?

    Порядок подачи и варианты способов ее выполнения:

      Заказным письмом. Выбирается заказное письмо, чтобы вторая сторона предварительно получила уведомление.
      Взамен заявитель получает расписку, где ответчиком указывается дата. Так ответчик подтвердит факт получения им письма, заодно выяснит, насколько серьезен заявитель.

    Важно: непременно сохранить чек. Он послужит дополнительным доказательством попытки сторон разрешить все мирно.

    Каков срок рассмотрения претензии

    Особенности порядка вручения известны, а сколько в итоге времени получатель вправе изучить документ и составить ответ? Здесь заявителю подскажет законодательные нормы Российской Федерации, а именно ЗоЗПП.

    Сроки рассмотрения (могут быть отражены в контракте, но если временной границы там нет, то лучше руководствоваться законом):

    • розничная торговля — максимум 14 дней;
    • сфера перевозок — максимум 60 дней;
    • услуги сотовой связи — максимум 60 дней.

    Общий разумный срок, который можно считать универсальным – 30 дней. После чего заявитель вправе составить заявление для последующего обращения с ним в суд.

    Основные моменты

    А если получателю просто неизвестны сроки рассмотрения досудебной претензии по ГК РФ? Поэтому он случайно упустил время? Увы, незнание нельзя считать весомым аргументом. Недостающим элементом станет не отсутствие знаний, а нежелание идти навстречу заявителю. Ведь тот выслал конкретную претензию, где изложил условия. Ответчику следовало изучить ее и прикинуть варианты. Стороны вправе встретиться и организовать мирные переговоры, где можно обсудить излагаемые заявителем требования. Будь то сдача объекта, выплата зарплаты или что-то еще.

    Стоит помнить, что досудебное разбирательство можно проводить самим, без привлечения дорогостоящих юристов и судебных инстанций. Это дешевле, быстрее, и стороны потратят меньше нервов. Как только должник рассчитается, конфликт будет тотчас исчерпан.

    Источник: http://pravklient.ru/obrashcheniya/pretenzii/dosudebnaya.html

    Досудебная претензия образец бланк

    Исходя из действующих нормативно-правовых актов РФ, когда возникает ситуация нарушения ваших потребительских прав с другой стороны, следует немедленно составить обращение при помощи претензий, где прописаны все перечни нарушений с одновременным выдвижением требований, предусмотренных в законодательстве РФ по защите потребительских прав и в Гражданском кодексе РФ.

    Особенности оформления досудебных претензий

    Законом не устанавливаются определенные жесткие формы по предъявлению претензии либо требования.

    Тем не менее, все же рекомендуется производить оформление официальной бумаги в письменных формах, для обеспечения того, чтобы уведомления по нарушению вашего права были переданы в надлежащем виде, а факты, сущность предъявленной досудебной претензии и прописанные требования доказывали бы ваши права в суде, при возникновении такой необходимости.

    У потребителей должны оставаться товарные и кассовые чеки, являющиеся доказательствами не только самих фактов того, что товары вами приобретались, но также их наименования, данные по стоимости.

    Порой в чеках прописываются гарантийные сроки, установленные по данному товару.

    Кроме того, здесь должны в обязательном порядке присутствовать данные по продавцам, а также точные время, когда вами были совершены покупки.

    Как правильно составить официальную бумагу

    Начните с указания юридических реквизитов продавцов в шапке своих претензий;

    Затем нужно прописать свои данные, включая номера контактных телефонов;

    После этого, следует указать информацию по датам заключения договоров, о товарах либо возмездных услугах, как предмете договоров, установленных на них гарантийные сроки и сущность вашей претензии;

    Далее, следует привести основания требования, действующие законы: когда вы обнаружили недостатки в товарах, ознакомьтесь со 2-й главой, статьями 18-й и 19-й; когда же претензии предъявляются по фактам нарушения вашего права по оказанным возмездным услугам, либо выполненным работам, прочитайте статьи 28-ю и 29-ю.

    В завершение текста претензий прилагаются перечни всего документального пакета с подписями и датами.

    Претензии составляются в количестве 2-х экземпляров, для каждой стороны по одному. Факты по получению претензий представители обязанных лиц отмечаются в экземплярах потребителей, которые им передаются, тогда, как вторые экземпляры остаются у обязанных лиц.

    Ниже расположен типовой пример и форма досудебной претензии вариант котороой можно скачать бесплатно.

    Источник: http://uristhome.ru/document/29/dosudebnaya-pretenziya-obrazets-blank

    Досудебная претензия

    Если между сторонами возникает спор или конфликт, в особенности, если спор носит материальных характер, то изначально стоит попытаться разрешить его мирным путем. В юрисдикции такое именуется как соблюдение досудебного порядка.

    Досудебная претензия — что это такое, нормативная база

    В законодателе термин «досудебная претензия» имеет разностороннее определение, исходя из сопутствующей тому ситуации, которая привела к спору. Претензия в суд может отображаться как жалоба, основывающаяся на представляемых фактах, которые доказывают нарушение прав одной стороны другой. Такой документ может называться по-разному:

    Вышеописанные виды документов тоже по праву могут рассматриваться, но только если в них отображается нарушение гражданских прав заявителя.

    В данном случае образец досудебного требования — это документ, который отображает недовольство одной стороны (истца) к виновнику (ответчику) в сложившейся между ними ситуации. Возникнуть требования могут тогда, когда кто-то некачественно исполнил свои обязательства по договору или закону, либо вовсе отказался от их выполнения.

    Причины составления досудебного требования:

    • Покупатель недоволен качеством покупки, ее состоянием или нужный товар отсутствует в каталоге. В данном случае можно добиться возврата денег при помощи подачи рекламации.
    • Водителем нарушены правила перевоза пассажиров, его действия привели к ДТП.
    • Застройщик не выполнил работу в период, указанный в соглашении. При этом может составляться денежный иск на возмещение неустойки. В данном случае необходимо соблюдать правильный порядок составления документа.
    • Невыплата страховки от страховой компании.
    • Претензия может подаваться работодателю о невыполнении пунктов трудового соглашения.
    • Можно написать требование к обществу с ограниченной ответственностью при нарушениях с его стороны. Как пример, может составляться претензия ООО к ООО.
    Читайте так же:  Протокол педсовета профилактика правонарушений среди несовершеннолетних

    Важно! Чаще всего в практике встречается досудебная претензия от банков или коллекторов, когда клиент частично или полностью не производит оплату по условиям кредитного договора. Документ имеет определенную законодательством форму.

    Нормативная база применения требования:

    • ст.165,1 ГК РФ регламентирует гражданско-правовые последствия, возникающие между сторонами в процессе сотрудничества, по отношению друг к другу с момента получения оного документа лично или представительским лицом;
    • ст.132 ГПК РФ и ст.126 АПК РФ предусматривают обязательство к применению прилагающихся документов к заявлению претензионного характера.
    • ст.148 АПК РФ и ст.222 ГПК РФ регламентируют отказать в принятии претензии, если не будет соблюден порядок его предоставления в суд.

    Соблюдение досудебного порядка является обязательным к исполнению перед направлением искового заявления в суд.

    Квитанция о затратах

    Когда возможно досудебное урегулирование споров

    Досудебное урегулирование спора можно рассматривать как некую процедуру, в процессе которой стороны ее пытаются без привлечения судебной инстанции добиться мирного разрешения. Данный порядок является одним из видов защиты гражданского и субъективного права. Досудебное урегулирование споров может быть добровольным или принудительным (обязательным).

    Важно! Обязательное урегулирование закреплено законодательно или договором. Добровольно — носит характер волеизъявления сторон.

    Порядок действий в урегулировании конфликтующих сторон:

    1. Необходимо изначально определиться в том, нужно ли применять досудебный порядок разрешения спора.
    2. Узнать, какие условия должны быть соблюдены сторонами для оформления досудебного разбирательства.
    3. Правильно составить документ, после направить его ответчику, в установленные законом сроки.
    4. В зависимости от результата, если контрагент согласился с претензией, то составить соглашение; если же поступил отказ в принятии, тогда требование направить в виде искового заявление в судебную инстанцию.

    Обязательное урегулирование спора закрепляется в процессуальном законодательстве, по части в ст.135 ГК РФ. Обязательный порядок предусматривается в таких случаях:

    • согласно федеральному законодательству и его положениям;
    • если оное право предусматривается заключенным договором.

    Как составляется досудебная претензия

    Досудебная претензия, как и любой деловой документ, должна составляться по установленному шаблону. В бланк досудебного письма входят такие пункты:

    Важно! В досудебной претензии в обязательном порядке должна присутствовать надпись: «данная претензия носит характер досудебной…».

    Образец искового заявления

    Вручение досудебной претензии

    Правильное вручение претензии — это немаловажно. Требование можно направить почтой, обязательно запросив обратное уведомление о вручении письма адресатом. Вместе с претензией в конверт вкладываются документы, которые подкреплены для рассмотрения, имеется опись вложений и установлена цена. Обязательно стоит сохранить квитанцию об оплате почтовой отправки с уведомлением. Этот чек пригодится для предоставления его в суд о том, что истец применял попытки разрешить конфликт мирным путем. Получив претензию, ответчик начнет невольно задумываться о серьезности складывающейся ситуации.

    Более ускоренный способ направления письма-претензии — это лично принести его в судебную инстанцию и зарегистрировать в судебной канцелярии. Принимающий документы сотрудник должен выдать уведомление о принятой корреспонденции с печатями и подписями руководителей.

    Важно! Юристы советуют не передавать документацию кому угодно, даже если он является работником организации, уверяя в том, что передаст корреспонденцию куда нужно. Однако заявитель может столкнуться с безответственностью таковых лиц, возможно, а также ответчик может сослаться на отсутствие получаемых им уведомлений с копией претензии.

    Если все же истец возжелал лично передать документацию сотруднику в организацию, то правильнее будет сделать это с присутствием одного или двух свидетелей, которые при необходимости смогут подтвердить факт в суде.
    С какого срока следует считать претензию полученной

    Как правило, касательно сроков предоставления претензии, в законе или в договоре имеется на это отдельный пункт. В договоре стороны могут отдельным пунктом уточнить сроки вручения претензии, если на то есть причины. Но все же следует учитывать стандартный порядок предоставления сроков исковой давности, который в законе определен, как три года.

    Также стоит отметить, что если письмо было доставлено адресату, но он не ознакомился с его содержанием либо не принял из-за каких-то причин, зависящих от него самого, то требование может считаться принятым.

    Что делать, если другая сторона уклоняется от получения претензии

    Если ответная сторона по части виновник и уклоняется от получения претензии или подал отказ от нее, тогда истцу остается только один вариант разрешения спора: направить иск в суд и пытаться разрешить конфликт в судебном порядке. Рассмотрение дела будет происходить уже основываясь на нормах закона и права.

    Совет! Направлять претензию в суд можно по истечению срока досудебного урегулирования. Поскольку законом точного срока не установлено, то ориентироваться стоит на месячный период (около 30 дней с момента предоставления претензии ответчику).

    В судебном порядке истец вправе потребовать не только просроченную уплату по договору или по закону, но и возмещения в материальном плане за понесенные убытки и т. д.

    Сроки ответа на претензию

    Ответ на претензию должен поступить, желательно, сразу после ее получения адресатом. Но контрагент вправе подать свой ответ на претензию на протяжении 30 дней с момента ее получения. Только по прошествии оного периода, если истец не получил ответа либо получил отказ в принятии письма-претензии, можно составлять и направлять иск в судебную инстанцию.

    ГПК РФ и АПК РФ отображают ряд некоторых ситуаций, по которым перед привлечением судебной инстанции необходимо исполнить досудебный порядок разрешения конфликта. Тут должен соблюдаться порядок определенных действий от каждой стороны. Грамотный юрист подскажет как правильно оформить документ претензии, какие документы необходимо приложить к письму и т. д. Практика применения досудебного урегулирования споров не редкость.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://shtrafsud.ru/dokumenty/dosudebnaa-pretenzia.html

    Бесплатная досудебная претензия
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here