Сбербанк нет права подписи

Помощь по теме: "Сбербанк нет права подписи" с полным описанием проблематики и решением. Ели у вас есть вопросы, то обратитесь к дежурному консультанту.

Как сгенерировать, обновить и активировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн

Система дистанционного обслуживания АС СББОЛ позволяет индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам осуществлять управление расчетным счетом без особых проблем. Но для этого нужно иметь сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн, который обеспечивает безопасность проводимых операций.

Что такое сертификат ЭП

Использование ДБО предполагает соблюдение определенного порядка действий. Для полноценной работы и доступа к системе необходим сертификат электронной подписи. Инструмент обычно включает:

  1. Информацию о владельце. Позволяет получателю быстро удостовериться, кто автор присланного документа.
  2. Открытый и закрытый ключ. Первый служит для проверки подлинности подписей, а второй — для их генерации.

Первичные действия по созданию сертификата осуществляются после установки и входа в систему АС СББОЛ. В целях безопасности инструмент имеет определенный срок действия: по истечении времени потребуется его перевыпуск, который предполагает несложную перегенерацию.

Получение и активация

При первом входе сертификат ЭП можно сформировать при помощи мастера изготовления. Если срок действия истекает, пользователь получает уведомление, что документ необходимо перегенерировать. Процедуру можно отложить на некоторое время.

Если период использования закончился, а необходимые действия по продлению не были выполнены, полноценно пользоваться системой АС СББОЛ становится невозможно. Нужно своевременно получить и активировать сертификат.

Рекомендуется руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Чтобы создать документ, необходимо выполнить вход в Сбербанк Бизнес Онлайн. Вводится ранее полученный логин и код доступа, который приходит в СМС. Можно использовать токен.
  2. Для выпуска документа необходимо запросить формирование нового сертификата. Нужно выполнить переход по разделам в меню. Первоначально зайти по ссылке «Услуги». В списке найти «Обмен криптоинформацией». В открывшемся перечне следует выбрать «Запросы на новый сертификат».
  3. Заполняется форма. Часть сведений вводится автоматически, а остальные требуют личного внесения. Если осуществляется смена (обновление) уже имеющегося сертификата, важно удостовериться, что данные указаны верно. При наличии изменений сведения нужно обновить. Особое внимание уделяется адресу электронной почты, которая используется для информирования.
  4. После заполнения формы ее необходимо тщательно проверить и подтвердить. Внизу находится кнопка, которая позволяет сформировать обращение. При наличии критических ошибок система оповестит, что требуется исправление неверных параметров. Если все правильно, нужно подтвердить отправку.
  5. Для дальнейшего процесса замены необходимо распечатать сертификат шифрования и электронную подпись. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мышки по запросу, документ которого нужно распечатать, и в появившемся меню выбрать пункт «Печать». Каждый документ должен быть подготовлен в 3 экземплярах. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель должны заверить бумаги печатью и подписью. Если ключом будет пользоваться сотрудник, ставится его подпись и руководителя компании.
  6. Чтобы перевыпустить сертификат, заверенные документы передаются в отделение Сбербанка, в котором заключен договор на обслуживание.
  7. Рассмотрение запроса занимает не более 3 дней. На указанный номер телефона поступает уведомление, что сертификаты прошли регистрацию.
  8. Дальнейший порядок действий предполагает подключение новых документов в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Нужно установить флешку с токеном и войти под PIN-кодом, который использовался при формировании сертификата.
  9. При входе появляется диалоговое окно, которое позволяет быстро загрузить новые данные на токен.

Посмотреть, имеются ли активные сертификаты, или проверить поданные запросы можно достаточно быстро: нужно зайти в раздел «Мой профиль» и выбрать ссылку «Сертификаты». На открывшейся странице отражаются имеющиеся документы и обращения. Если нужного варианта нет, убирают выделение со строчки «Показывать мои» и пользуются расширенным поиском.

В этом же разделе можно быстрого сгенерировать новый документ. Необходимо нажать на кнопку, позволяющую выпустить сертификат, и следовать по стандартной инструкции. Учитывается, что иногда продлить или получить нужные данные бывает сложнее. Это случается из-за технических сбоев или некорректного изменения информации об организации. В такой ситуации рекомендуется обращаться в Службу технической поддержки.


Источник: http://sbank-business-online.ru/kak-sgenerirovat-obnovit-perevypustit-raspechatat-aktivirovat-sertifikat-v-sberbank/

Истекает срок действия полномочий в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»

Просто скачайте форму заявления

Данное уведомление не техническое, а административное и призвано напомнить о наступлении момента, когда полномочия пользователя закончатся. Для продления полномочий необходимо будет скачать по ссылке заявление, распечатать, заполнить и передать (отвезти) его в соответствующее территориальное отделение сбербанка

Ответ от службы поддержки

Если же вы позвоните в службу поддержки системы Сбербанк Бизнес Онлайн по телефону 8 800 555 55 50 и изложите суть проблемы, то после приятной беседы с оператором на адрес вашей электронной почты придет следующее коротенькое письмо

от кого: [email protected]

Для продления полномочий вам следует предоставить пакет документов подтверждающих продление полномочий представителя организации (директора или бухгалтера), а так же заполнить заявление, с пометкой корректирующее и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать и заполнить заявление вы можете по ссылке http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf

С уважением, служба технической поддержки Сбербанка России.

+7 (900) 947-32-32
Продажа кровельных материалов в пгт. Анна Воронежской области Анна Онлайн

  • У вас есть интересный материал, созвучный с тематикой сайта и вы хотите его опубликовать. Станьте автором! Начните прямо сейчас!
  • Совершенно бесплатно даем путевку в жизнь новости, имеющей отношение к Прибитюжью
  • Принимаем заявки на размещение рекламы от аннинских, панинских и эртильских организаций и предприятий.
  • Контактный e-mail: [email protected]

пгт. Анна Воронежской области. Copyright © 2012-2020. Все права защищены

Источник: http://online-anna.ru/soft-01/istekaet-srok-dejstviya-polnomochij-v-sisteme-sberbank-biznes-onl-jn.php

Сбербанк нет права подписи

Сбербанк России — первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!

Читайте так же:  Инструкция по судебному делопроизводству в областном суде
Страница 2 из 2 2

если Вы работаете с помощью токена — звноте на номер СТП (8-800-555-64-64)
по ваше проблеме выставят заявку на администратора системы
если же с помощью СМС, данной строки не долно быть, в таком случае чистим куки и кэш, меняем браузер, нажимаем на стрелку вниз у «Ручки» если там пустой квадратик — то звноте на номер СТП (8-800-555-64-64)
по ваше проблеме выставят заявку на администратора системы

если ничего не выходит — отклюбчить блокировку вчплывающих окон в браузере.

Источник: http://sbforum.ru/showthread.php?p=26900

Как подписать платежное поручение в сбербанк бизнес онлайн и отправить

Как только вы создадите платежное поручение в сбербанк бизнес онлайн его следует подписать электронно цифровой подписью, и после этого, можно отправлять платежку в банк.

В данном списке платежных поручений видно сформированный документ со статусом «Создан«. Чтобы его подписать в системе предусмотрено 2 различных способа.

  1. С помощью пароля
  2. С помощью токена

Если вы подписываете документ с помощью пароля — выбирайте документ со статусом «Создан», нажимаем в верхней панели системы на кнопку подписать

Появится окно с вводом одноразового пароля:

Пароль придет в виде СМС-сообщения на телефон ответственного лица предприятия. Вводите его без ошибок и нажимайте «OK».

В случае ошибочного ввода пароля система предупредит вас об этом выводом на экран сообщения. Если пароль верный появится окно с количеством документов для подписи.

Если все верно нажимаем «ОК». После успешной подписи документа в разделе список платежных поручений платежка приобретает статус «подписан«.

Если вы подписываете документ с помощью токена. для этого в системе должен быть авторизован пользователь имеющий право первой подписи в организации.

  1. Выберите документ который вы хотите подписать.
  2. Нажмите правой кнопкой на документе. Появится контекстное меню.
  3. Выбираем пункт меню «Подпись».
  4. Откроется меню со списком всех лиц имеющих право отправлять документы в банк.
  5. Выбираем должностное лицо, нажимаем «ОК». Все, документ подписан.

В том случае если на предприятии зарегистрировано 2 и более лица которые должны подписывать документ, к примеру генеральный директор и главный бухгалтер, то при подписании одним лицом документа в статусе отобразится статус «Частично подписан».

Аналогично предыдущим действиям выбирайте пункт подписать, далее выбирайте из списка лицо которое подписывает документ и нажимайте «ОК». Теперь остается только отправить документ в сбербанк.

Для этого выбирайте из списка платежных поручений документ который нужно отправить в банк, далее нажимаем кнопку «Отправить в банк» в верхней панели системы сббол.

Теперь на документе в списке платежных поручений статус «Доставлен».

Источник: http://creditvsbervbanke.ru/sbbol/podpisat-platezhnoe-poruchenie-v-sberbank-biznes-online

E-invoicing Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк E-invoicing – сервис электронного документооборота, который дает малому бизнесу удобные возможности по отправке и получению файлов онлайн, без личного визита в государственные органы или посещений контрагентов. Пользователь может подключить и дополнительные услуги по хранению и составлению различных документов.

Возможности сервиса

Электронный документооборот в Сбербанк бизнес представлен 3 сервисами:

  1. Собственно документооборот.
  2. Архив.
  3. Конструктор документов.

Благодаря этому компания или индивидуальный предприниматель могут:

  • получать и отправлять файлы онлайн в любое время;
  • сдавать отчетность в ФНС РФ, ПФР, органы статистики и социального страхования;
  • значительно или полностью сократить бумажный документооборот;
  • уменьшить расходы на содержание архива;
  • повысить безопасность доступа к важным данным;
  • моментально удалить документ с составлением соответствующего акта;
  • профессионально разработать документы для конкретного случая;
  • предоставить ответы ФНС и другим госорганам.

Важно!

Тарифы и условия обслуживания

Тарифы e-invoicing зависят от вида подключенного сервиса. Плата взимается ежемесячно с расчетного счета: условия в 2019 году, стоимость (с НДС) описаны ниже.

Электронный документооборот

Если клиента интересует электронный документооборот в Сбербанк бизнес, он может установить основной или дополнительный пакет. Основной предоставляется бесплатно и дает несколько базовых возможностей:

  • обмен документами со Сбербанком;
  • удаленное получение электронной подписи;
  • получение документов со стороны всех контрагентов.

Однако посылать файлы партнерам, а также в государственные органы не получится. Чтобы делать это, необходимо поставить дополнительный пакет по тарифу 295 рублей в месяц. Он позволяет:

  • получать и отправлять файлы всем контрагентам;
  • передавать отчетность в налоговую службу, Пенсионный фонд и другие государственные органы.

Электронный архив

Этот сервис можно приобрести за 490 рублей в месяц. Он выполняет такие функции:

  • сохранение и разделение документов по группам;
  • редактирование файлов;
  • принятие и обработка сообщений от налоговой службы;
  • уничтожение файлов с составлением соответствующего акта;
  • передача, отмена прав доступа к документам;
  • возможность увидеть всю историю действий с файлами.

Все эти действия можно совершать только при наличии электронной подписи. О том, как получить ее, рассказывается в последнем разделе.

Конструктор документов

Сервис подключается за 955 рублей в месяц. Конструктор позволяет профессионально разрабатывать документы, которые подходят под конкретную ситуацию пользователя. Формы составляются в режиме онлайн, причем система дает возможность выбора из большой базы образцов, поэтому каждый документ получается уникальным. Заполненный или пустой бланк можно скачать, отредактировать и распечатать в 1 клик.

Как подключить сервис

Чтобы понять, как подключить Сбербанк E-Invoicing, можно воспользоваться инструкцией:

  1. Необходимо зарегистрироваться в Сбербанк бизнес онлайн, создать свой логин и пароль. Восстановить эти данные и проконсультировать по другим вопросам поможет горячая линия сбербанка для бизнеса (номер 8 800 55-55-50).
  2. Затем в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн пользователь проходит в раздел с услугами и выбирает «e invoice sberbank».
  3. Выбирает любой интересующий сервис – собственно документооборот, предоставление отчетности или конструктор по составлению документов.

На главной странице кабинета в бизнес онлайн клиент может через интернет увидеть любой документ в статусе входящего, исходящего сообщения, находящегося в обработке, в черновиках или в корзине. Отдельные разделы отражаются только для пользователя, имеющего права Администратора. Например, это файлы «без маршрута», для которых пока не создан порядок отправки, а также «документы компании». Это полная история всех файлов, посланных из личного кабинета.

Система представлена и в виде мобильного приложения. Для получения доступа к нему понадобится ввести пин-код, который получают после скачивания и установки программы. Сменить его можно в любой момент, зайдя в раздел «Настройки».

Как получить электронную подпись

Подпись можно оформить в Сбербанк Онлайн для бизнеса при условии, что в государственном реестре есть данные об организации и ее руководителе. Пользователь проходит в раздел «Электронные подписи» и нажимает кнопку «Получить». Дальнейшая последовательность действий такая:

  1. Загрузить качественные сканы всех документов.
  2. Проверить предоставленные данные и отправить заявку на получение подписи.
  3. Если у Сбербанка нет данных о директоре компании, предоставить соответствующие документы в офис.
  4. Получить бумажный сертификат о предоставлении подписи.

Система электронного документооборота действительно позволяет экономить как средства, так и деньги компании или ИП. Поэтому зачастую о ней можно встретить положительные отзывы. Ежемесячная плата за сервис электронного документооборота небольшая, поэтому воспользоваться этой услугой может практически любая организация.

Источник: http://creditvsbervbanke.ru/s_m_business/e-invoicing-sberbank-biznes-onlayn

Добавление нового пользователя в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Для создания нового пользователя системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн необходимо выполнить следующие действия:

  1. В разделе Моя организацияСотрудники перейти на вкладку Пользователи.
  2. Нажать на кнопку Новый пользователь .
21.11.2012, 17:46 #11
Читайте так же:  Психиатрическое освидетельствование поваров

Выполнить действия по созданию нового сотрудника организации в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн. При этом признак в поле Предоставить доступ в интернет-банк будет установлен системой автоматически.

Подробная информация по заполнению информации о сотруднике представлена в Как добавить информацию о новых сотрудниках

Если сотрудник уже был ранее добавлен в список сотрудников вашей организации в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн (раздел Моя организацияСотрудники), то при вводе фамилии на экране будет отображен сформированный системой список, в котором необходимо выбрать интересующего сотрудника и подтвердить переход к редактированию данных о нём.

Также перейти к созданию заявления на предоставление полномочий уже существующему в системе сотруднику можно из списка сотрудников организации или со страницы просмотра детальной информации о сотруднике, нажав на кнопку … и щелкнув по ссылке Предоставить доступ в интернет-банк, и со страницы редактирования информации о сотруднике, установив флажок в поле Предоставить доступ в интернет-банк и нажав на кнопку Далее .

На открывшейся странице в поле Сотрудник будут отображены фамилия, имя и отчество сотрудника, которому требуется предоставить доступ в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн. При необходимости можно перейти к выбору другого сотрудника, щелкнув по ссылке Редактировать данные сотрудника.

На данной странице необходимо задать следующие параметры:

    Создать уникальное имя (логин), которое будет использоваться сотрудником для доступа к системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Для этого необходимо в поле Логин щелкнуть по ссылке Создать логин и в открывшемся окне ввести имя пользователя.
Видео (кликните для воспроизведения).

Примечание. В качестве логина рекомендуется использовать адрес электронной почты сотрудника.

    Назначить сотруднику роль, которую он будет выполнять в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Для этого необходимо в поле Роль в системе щелкнуть по ссылке Выбрать роль, на открывшейся странице просмотреть краткое описание существующих ролей, ознакомиться со списком доступных для каждой роли операций, после чего нажать на кнопку Назначить рядом с интересующей ролью.

Для возврата к созданию заявления на предоставление доступа к системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн необходимо щелкнуть по ссылке К созданию пользователя.

  • Указать счета организации, которые будут доступны данному сотруднику для работы. По умолчанию в данном списке отображаются все счета организации. Для того чтобы исключить из списка интересующие счета, необходимо в поле Счета щелкнуть по ссылке Выбрать, в открывшемся окне напротив нужных счетов снять флажок, после чего нажать на кнопку Сохранить .
  • Указать номер мобильного телефона сотрудника, на который будет отправлено SMS-сообщение с одноразовым паролем.
  • Для того чтобы предоставить сотруднику право подписи документов в Сбербанк Бизнес ОнЛайн, необходимо установить флажок в соответствующем поле.

Внимание! Возможность создания пользователя с правом подписи на данный момент доступна ограниченному числу клиентов.

  • Нажать на кнопку Далее .
  • Если сотруднику было предоставлено право подписи, на открывшейся странице необходимо оформить доверенность на совершение операций в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Подробная информация по заполнению полей представлена в таблице ниже.
    Заполнение полей при оформлении доверенности

    В данном блоке требуется заполнить следующие поля:

    • В поле Тип подписи указать тип подписи, которой будет обладать данный сотрудник для отправки документов в Банк через Сбербанк Бизнес ОнЛайн.
      • первая подпись – после подписания документа данным типом подписи его необходимо дополнительно подписать второй подписью;
      • вторая подпись – данный тип подписи используется для подписания и последующей отправки в Банк документа, предварительно подписанного первой подписью;
      • единственная подпись – после подписания документа данным типом подписи он сразу же может быть отправлен в Банк на обработку.
    • В поле Способ подписи указать способ, которым сотрудник будет подписывать документы в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн, выбрав из списка интересующее значение:
      • СМС – для подписания документов пользователю в SMS-сообщении высылается одноразовый пароль, который необходимо ввести в соответствующее поле.

    Каждый пароль действителен только для конкретного документа и только ограниченный период времени (не более 15 минут), по истечении которого необходимо запросить новый пароль.

    Поле/блок Описание
    Доверитель

    Указать информацию о доверителе права подписи, заполнив следующие поля:

    • В поле Уполномоченное лицо выбрать из списка интересующего доверителя.
    • В поле Должность указать его должность в организации.
    • В поле Действует на основании выбрать из списка тип документа, на основании которого действует доверитель, а также указать номер и дату создания данного документа. При выборе значения «Иное» необходимо также указать наименование документа.

    Ниже отображается юридический адрес организации. При необходимости его можно изменить.

    Доверенное лицо
    Читайте так же:  Исполнение судебных постановлений арбитражного суда
    • Электронный ключ (токен) – для подписания документа пользователю необходимо подключить токен к компьютеру, с которого был выполнен вход в Сбербанк Бизнес ОнЛайн. При необходимости на токене можно хранить ключевую информацию для нескольких различных подписей.

    Если токен необходимо получить в офисе Банка, нужно установить флажок в соответствующем поле.

    • В поле Период действия доверенности указать даты начала и окончания срока действия доверенности. По умолчанию установлен срок в 1 год.
    • При необходимости можно установить лимит на выполнение рублевых платежей. Лимит будет распространяться на исходящие платежные поручения и заявления на акцепт входящих платежных требований.
    Документы, которые доверенное лицо может подписывать

    В данном блоке отображается список документов, доступных для подписания данным сотрудником. По умолчанию для подписания доступны все типы документов в соответствии с назначенной пользователю ролью. Для того чтобы исключить из списка интересующие документы, необходимо нажать на кнопку Изменить , в открывшемся окне напротив нужных документов снять флажок, после чего нажать на кнопку Сохранить.

    Также можно удалить документы из списка, щелкнув по пиктограмме корзины.

    Счета, которыми доверенное лицо может распоряжаться

    В данном блоке отображается список счетов, по которым можно подписывать документы. По умолчанию доступны все счета. Для того чтобы исключить из списка интересующие счета, необходимо нажать на кнопку Изменить , в открывшемся окне напротив нужных счетов снять флажок, после чего нажать на кнопку Сохранить .

    Также можно удалить счета из списка, щелкнув по пиктограмме.

  • Нажать на кнопку Далее .
  • Подписать доверенность на совершение операций в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн.
  • При необходимости до подписания доверенности в нее можно внести изменения. Для перехода к редактированию нужно нажать на кнопку Изменить .

    Перейти к заявлению на предоставление полномочий пользователю и подписать его.

    Внимание! Подписать заявление может только пользователь с полномочиями ЕИО. Если в системе одному или нескольким пользователям присвоена роль «Администратор», данные пользователи могут создавать заявления на предоставление или изменение прав доступа в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн, после чего пользователю с полномочиями ЕИО необходимо подписать созданные документы и отправить в Банк.

    При необходимости можно проверить или снять подпись с доверенности, нажав на соответствующую кнопку.

    До подписания заявления в него можно внести необходимые изменения или удалить заявление. Для перехода к выполнению данных операций нужно нажать на соответствующую кнопку.

  • Отправьте заявление в Банк на обработку.
  • При необходимости можно проверить или снять подпись с заявления, нажав на соответствующую кнопку. В результате откроется страница просмотра сформированного заявления с перечнем дальнейших действий для сотрудника.

    Примечание. Если сотрудник, которому предоставляется доступ к системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн с правом подписи документов организации, является иностранным гражданином или лицом без гражданства, перечень необходимых документов будет отличаться.

    Для просмотра оформленной доверенности необходимо перейти по соответствующей ссылке.

    Для того чтобы распечатать согласие на обработку персональных данных и заявление о согласии на работу в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн, необходимо в списке дальнейших действий пользователя перейти по активной ссылке и отправить на принтер открывшуюся печатную форму документов.

    Если сотрудник, которому предоставляется доступ к системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн с правом подписи документов организации, является иностранным гражданином или лицом без гражданства, руководителю организации необходимо также распечатать приложение 4 к информационным сведениям клиента и заполнить его данными своего сотрудника.

    Отследить ход обработки заявления можно по его статусу в разделе Моя организацияЗаявления.

    Для просмотра детальной информации по интересующему заявлению необходимо щелкнуть по строке с информацией о нем и перейти по ссылке Подробнее.

    В зависимости от статуса заявления с ним можно выполнить различные операции: отредактировать, подписать, отправить в Банк на обработку, проверить подпись, снять подпись, распечатать, удалить.

    Источник: http://business-and-banks.ru/publ/dobavlenie_novogo_polzovatelja/10-1-0-447

    Важные условия работы с электронными документами в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Подписание документов в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Пользователь, выполнивший успешный вход в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн, получает возможность видеть любые документы организации, к которой этот пользователь принадлежит. Он может просматривать и формировать (создавать, редактировать, проверять и т. д.) эти электронные документы, то есть выполнять базовые операции, связанные с изменением содержания и заполнением полей экранных форм документов.

    Однако некоторые документы нуждаются в дополнительной защите от злоумышленных действий (подмены содержания, фальсификации авторства, отказа от авторства, имитации несуществующих документов и т. п.) и / или от непреднамеренного искажения в процессе обработки и передачи в банк.

    Для документов на бумажном носителе в качестве такой защиты обыкновенно используется собственноручная подпись ответственного лица. Для соответствующих электронных документов подобную защитную роль играет специальный блок данных, электронный аналог собственноручной подписи. Этот блок данных формируется с использованием средств криптографической защиты информации (СКЗИ) и включается в состав электронного документа при выполнении пользователем операции постановки подписи.

    Постановка и снятие подписи на документах

    Одна из функций подписи – гарантирование неизменности содержания электронного документа с момента его подписания. Поэтому если под документом поставлена хотя бы одна подпись (статус документа «Подписан» или «Частично подписан»), система Сбербанк Бизнес ОнЛайн блокирует документ от изменений.

    Чтобы изменить такой документ, надо предварительно снять все имеющиеся под ним подписи. Также необходимость снятия подписи может возникнуть, если подпись поставлена по ошибке. Снять подпись может только тот пользователь, который эту подпись поставил.

    Типы подписей документов в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Подписи бывают разных типов: первая подпись (обычно выдается генеральным директорам), вторая подпись (обычно выдается бухгалтерам или заместителям генеральных директоров), единственная подпись (обычно при совмещении функций генерального директора и главного бухгалтера).

    В принципе, в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн может работать и пользователь (например, помощник главного бухгалтера), не имеющий права подписи: он сможет формировать содержание документов и отправлять в банк неподписываемые документы, подготовленные же подписываемые ЭД передавать на подпись тому из пользователей своей организации, у которого право соответствующей подписи есть.

    Читайте так же:  Порядок восстановления срока принятия наследства

    Права подписи документов

    Два типа операций с электронными документами – базовые операции и криптографическая операция постановки подписи – предполагают два уровня прав доступа пользователя к действиям с ЭД : права на доступ к документам и права подписи.

    Права доступа к документам одинаковы для всех авторизованных (выполнивших вход в систему) пользователей данной организации. Права подписи определяются для каждого пользователя индивидуально. В результате этого все пользователи одной организации равны в доступе к документам и базовым действиям с ними, но некоторые пользователи могут иметь отличные от других права на подписание определенных электронных документов.

    Например, один из таких пользователей может иметь право постановки под некоторым документом первой подписи, другой – только право второй подписи, третий вообще иметь возможность сформировать данный электронный документ, но не подписать его.

    В системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн существуют описания используемых в ней наборов прав пользователей на выполнение криптографических операций – криптографические профили (криптопрофили). Чтобы система знала, каковы права подписи данного пользователя – этому пользователю ставится в соответствие определенный криптопрофиль из числа зарегистрированных в системе. Иногда одному пользователю может выдаваться несколько криптопрофилей и, соответственно, несколько комплектов ключей электронной подписи.

    Источник: http://business-and-banks.ru/publ/biznes_i_sberbank/dokument_sberbank_biznes_onlajn/2-1-0-46

    Как поставить подпись под документом в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Внимание! Операция подписи доступна только для подписываемых документов, которые имеют один из следующих статусов: «Создан» , «Импортирован» и «Частично подписан» .

    Информация, необходимая для формирования подписи, извлекается системой Сбербанк Бизнес ОнЛайн из криптографического профиля пользователя.

    Иногда пользователю могут быть доступны несколько криптографических профилей, в этом случае в процессе формирования подписи необходимо выбрать подходящий. Чаще же всего пользователю назначается только один криптографический профиль.

    Пользователь может использовать функционал автоподписи – поручить системе самой выбрать подходящий криптопрофиль (или криптопрофили) для формирования подписи электронного документа.

    Для подписи одного или нескольких документов в Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

    1. В списке документов выберите один или несколько документов, которые необходимо подписать.
    2. Выберите один из двух вариантов подписи:
      • Если необходимо поручить системе самой выбрать криптопрофили для формирования подписей под выбранными документами (автоподпись), нажмите кнопку панели инструментов списка или выберите пункт контекстного меню ПодписьАвтовыбор подписи.
      • Если необходимо выбрать требуемый криптопрофиль из списка доступных криптопрофилей, нажмите кнопку , расположенную справа от кнопки панели инструментов списка, или выберите пункт контекстного меню Подпись и из открывшегося списка выберите криптопрофиль, который должен быть использован для подписи.
    3. Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществит формирование подписи, используя данные выбранного криптопрофиля (выбранных криптопрофилей). Действия по формированию подписи будут выполнены поочередно для всех отобранных для подписи документов и для всех отобранных (пользователем или системой) криптопрофилей:
      • Если формирование подписи криптопрофилем должно осуществляться с помощью криптографических ключей:

    a. Система проверит доступность криптографических ключей. Если требуемый носитель (USB-токен) с ключами не подключен к компьютеру:

    A. Система выведет соответствующее сообщение и попросит подключить требуемый носитель.
    B. Подключите носитель с ключами к компьютеру и нажмите кнопку ОК .

    b. Система осуществит формирование подписи.

    a. Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн отправит одноразовый пароль на Ваш мобильный телефон.

    При этом если Вам подключена услуга дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI, то прежде чем выслать СМС-пароль Банк осуществит проверку Вашего IMSI номера SIM-карты на соответствие номеру, зафиксированному в базе данных. Если данная проверка не будет пройдена успешно, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение.

    • Если Вы осуществляли смену SIM-карты, то необходимо отправить в Банк электронное Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты (см. раздел «Формирование и отправка на обработку заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты»). Данное заявление должно быть подписано другим подписантом с правом первой или единственной подписи, у которого проверка номера IMSI выполняется успешно. Также заявление можно оформить и предоставить в бумажном виде в обслуживающее отделение Банка. При успешной обработке заявления и смене IMSI-номера Вам будет выслано уведомляющее сообщение об этом.
    • Если Вы не осуществляли смену SIM-карты, то необходимо обратиться в отделение банка или Call-центр и сообщить о данном факте.

    b. Откроется окно Ввод одноразового пароля.

    c. В поле Пароль введите полученный в СМС-сообщении одноразовый пароль.
    d. Нажмите кнопку ОК .
    e. Если пароль введен корректно, система осуществит формирование подписи.

    Примечание: Статус «Частично подписан» говорит о том, что для полного подписания документа требуются дополнительно подписи других должностных лиц (требуется доподписание другими криптопрофилями).

    Источник: http://business-and-banks.ru/publ/biznes_i_sberbank/kak_podpisat_dokument/2-1-0-179

    Новый вид развода от банков — электронная подпись.

    Банки, видя что договоры с левыми галками народ перестал подписывать, начинают совершенствоваться в деле развода клиентов под полное одобрение ЦБ РФ.

    В «Народном рейтинге» участились жалобы клиентов Альфа-Банка на тайное подключение страховок при оформлении банковских продуктов. Только за последний месяц Банки.ру обнаружил десятки таких отзывов. Подключать клиента к договору коллективного страхования незаметно для него самого сотрудникам кредитной организации позволяла простая электронная подпись (ПЭП). В Альфа-Банке утверждают, что эксперимент с подписанием договоров страхования с ПЭП закончен.

    «Решил воспользоваться предложением «100 дней без процентов». При оформлении поинтересовался, есть ли какие-нибудь дополнительные платежи, комиссии, страховки, кроме стоимости годового обслуживания. Про страховку не было сказано ни слова. Ровно через месяц пользования картой была списана «комиссия за организацию страхования», — пишет пользователь

    Пользователь тоже столкнулся с «тайным» подключением страховки, но уже при получении дебетовой карты. «При оформлении дебетовой карты, сотрудник между делом, попросила меня подписать допcоглашение к кредитной карте. Я удивился и сказал, что не подавал заявок на изменение условий по кредитной карте. Она сказала, что у меня был автоматически изменен кредитный лимит, и в связи с этим я должен подписать допсоглашение», — рассказывает клиент Альфа-Банка. По словам K-oof, в дополнительном соглашении был только один пункт — об изменении кредитного лимита, и сотрудница банка уверила его, что никаких дополнительных платных услуг подключено не будет. «Спустя 9 дней у меня списали комиссию за организацию страхования в размере 1507.12 рублей», — отмечает он.

    Читайте так же:  Разъяснения решения суда в гражданском процессе

    «14 мая я обратился в отделение банка запросом перекредитоваться, т. к. имею еще кредит наличными. Менеджер, который меня обслуживал поинтересовался, нет ли у меня с собой кредитной карты. Она была со мной, менеджер попросил ее предоставить якобы для входа в систему под моим профилем для формирования заявки. Мне это показалось странным, потому, что пришлось вводить в терминал пароль от карты и сообщать код из смс-уведомления», — вспоминает пользователь. Списание за «организацию страхования, в т. ч. НДС» клиент заметил спустя месяц.

    Подобных жалоб на портале Банки.ру несколько десятков. Большинство связано с оформлением кредитных карт, однако «тайные» страховки случаются и при открытии дебетовых карт, и при перекредитовании. По закону период охлаждения, когда клиент может отказаться от договора и вернуть страховую премию, длится минимум две недели. Поскольку первое списание происходит только спустя месяц после подключения к договору коллективного страхования, а до тех пор клиент не догадывается о платной услуге, воспользоваться периодом охлаждения он не может. Пользователи отмечают, что после звонков в кол-центр банк услугу страхования отключает, но ранее списанную комиссию возвращать отказывается. Некоторым клиентам банк вернул премию после их обращений в «Народный рейтинг».

    Жертва подписи

    В большинстве случаев банк получил согласие клиента на присоединение к коллективному договору страхования путем простой электронной подписи — это тот самый код из СМС, который клиент называет операционисту во время визита в банк. Один из пользователей показал корреспонденту Банки.ру заявление о присоединении к коллективному договору страхования жизни и здоровья. Внизу действительно стоит отметка «Документ подписан простой электронной подписью — код из СМС 20.11.2018». Только клиент, по его словам, в тот день про страховку ничего не слышал. Сам документ он увидел впервые спустя несколько месяцев — получил из архива, когда пришел разбираться, кто и каким образом подключил ему платную услугу.

    Банки.ру удалось связаться с девятью клиентами, которые столкнулись с «тайной» страховкой. Большинство из них утверждают, что получали стандартные СМС во время визита в банк: расписка в получении банковской карты, активация карты, подписание отчета о сессии и так далее. Информации о подключении к услуге страхования и ее стоимости, по их словам, в этих сообщениях не было. Лишь один из пользователей, который получал кредитку еще в декабре 2018 года, нашел соответствующее сообщение: «Сообщите номер **** сотруднику банка для подписания заявления на включение в коллективный договор страхования». Однако на содержание СМС клиент внимания не обратил — по привычке назвал код, не читая текста.

    «В банке тестировали новый сервис, который позволял клиенту подписать договор с помощью электронной подписи при личном присутствии клиента, при этом в СМС-сообщении указывалась полная информация о предоставляемой услуге и ее стоимости», — утверждают в пресс-службе Альфа-Банка. Сейчас в банке договоры подписывают на бумаге, уточнили в кредитной организации. Как долго проводился эксперимент с подключением страховок с помощью ПЭП, когда именно и почему от него отказались, в банке не объяснили.

    ПЭП дает возможность злоупотребить

    Практика использования цифровых способов подписания документов входит в моду на финансовом рынке. Все больше банков при оформлении продуктов в офисе предлагают подписание договора не на бумаге, а с помощью ПЭП. Однако такой способ не впервые выливается в проблемы для клиентов. В мае Коммерсант обратил внимание на похожую ситуацию с кредитными заемщиками Почта Банка. При оформлении кредита с помощью ПЭП в офисе банка клиенты получали СМС-сообщения примерно следующего содержания: «Код подтверждения 1234. Платеж «С заботой о Вас!», 3000 руб., комиссия 0 руб.». Если клиент называл код, не читая самого сообщения, он вполне мог нечаянно подписаться на такие платные услуги, как «Гарантированная ставка», «Юрист-24», «Врач-24», «Личный врач», «Привет, сосед», и другие.

    В Почта Банке простую электронную подпись в виде кода из СМС считают безопасной для клиента. «Подобные операции производятся только при входящем обращении клиента (звонке, визите в отделение или в банковском чате), поэтому он может быть уверен, что общается именно с сотрудником банка и данные надежно защищены», — отмечают в пресс-службе кредитной организации.

    Банк России, напротив, признает недостатки использования ПЭП. «Такой способ не противоречит нормам закона, но подписание кредитного договора с использованием ПЭП не исключает рисков злоупотребления сотрудниками банка своими полномочиями», — сообщает пресс-служба ЦБ.

    Регулятор уже получает подобные жалобы: потребители не понимают, какие услуги они приобретают, сообщая электронный код сотруднику банка. «В случае выявления подобных практик Банк России проводит соответствующую надзорную работу с банками. В рамках осуществления превентивных мероприятий Банк России анализирует в том числе бизнес-процессы банков в целях их корректировки для предупреждения причин возможных злоупотреблений», — отмечают в пресс-службе ЦБ. С 2019 года регулятор также проводит так называемые тайные закупки, в ходе которых устанавливает факты недобросовестной продажи дополнительных продуктов к кредитному договору.

    Клиентам банков ЦБ советует не называть код из СМС операционисту, пока тот не объяснит, к чему этот код относится и какой документ таким образом подписывается. «Независимо от способа заключения договора — с использованием ПЭП или без использования — потребитель вправе ознакомиться с условиями договора до подписания документов», — поясняет регулятор.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://smart-lab.ru/blog/550248.php

    Сбербанк нет права подписи
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here